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Service après Vente / Délais de rétractation / Garanties

Service après vente- Contact


Pour toutes informations , questions ou réclamations , le client peut s'adresser 7J/7J , 24H/24H , du lundi au dimanche au service Relation Clients de la société.

La société Cleusbenfolie.fr se réserve un droit de réponse dans un délais qui lui appartient .

La société Cleusbenfolie.fr s'efforce dans le meilleur des cas d'établir une relation client-vendeur la plus respectueuse possible de ses valeurs et principes .

 

Adresse:      Cleusbenfolie.fr

                    406 route de Bourmont

                    88470 Nompatelize

                    FRANCE

 

e-mail:  Cleusbenfolie.fr@hotmail.com

Délai de rétractation

L'Acheteur dispose d'un délai de quatorze jours francs, à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour.

Si le délai de quatorze jours vient à expirer un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

En cas d'exercice du droit de rétractation, la société rembourse l'acheteur de la totalité des sommes versées, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trentes jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé.

Garanties

Les produits vendus par la sociétés Cleusbefolie.fr sont garantis un an à partir de la date d'achat figurant sur la facture .

Pour prétendre à un remboursement le client doit tout d'abord contacter le service après vente de la société Cleusbenfolie.fr et ensuite après validation par la société Cleusbenfolie.fr , renvoyer le produit à l'adresse suivante :

Service Client Cleusbenfolie.fr   

406 route de Bourmont 88470 Nompatelize

La société Cleusbenfolie.fr se réserve le droit d'acceptation ou de refus de la prise en charge de la garantie en fonction de la raison invoquée par le client , ainsi qu'après expertise auprès du service après vente de la société Cleusbenfolie.fr .

Le client se verra informé dans les meilleurs délais de la prise en charge ou non de son produit .

Dans le cas ou le produit renvoyé par le client rentre dans les conditions de garanties de la société Cleusbenfolie.fr , le client se verra renvoyé le même produit sans aucuns frais de sa part  (sauf s'il souhaite un remboursement au prix d'achat du produit figurant sur sa facture ; il sera alors remboursé )